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Queste opzioni sono attive solo per un periodo limitato prima che l'ordine venga preparato. Anche se visualizzi la dicitura "ordine in preparazione" questo non significa che la cancellazione sia ancora possibile.

Se hai utilizzato un buono, potresti perdere lo sconto se cancelli l'intero ordine. Gli ordini per i quali è stato utilizzato un buono sono cancellabili solo completamente.
Non potrai eliminare singoli articoli.

Se inserisci un prodotto nella tua lista desideri o nel tuo carrello questo non significa che tu li abbia prenotati. È possibile che un altro cliente possa acquistarli prima di te e che per questo tu non li veda più nel tuo account.

Se hai effettuato un reso il rimborso avverrà entro dieci giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco al corriere. Quando riceveremo il tuo reso in magazzino ti invieremo un'email di conferma. Nel caso tu abbia pagato le spese per la spedizione standard e decida di rendere l'ordine per intero, queste ti verranno rimborsate.

In questo caso il rimborso avverrà sulla stessa carta o sul conto corrente associato. Può succedere che la data del rimborso, nel tuo estratto conto, coincida con quella dell’acquisto.

Riceverai la cifra relativa agli articoli resi sullo stesso account PayPal.

È possibile pagare gli ordini con carta di credito Visa,
Mastercard, Maestro, Paypal, ApplePay, GooglePay, non si può pagare in contanti alla consegna. Nel caso tu abbia bisogno di ricevere una fattura, rivolgiti al nostro servizio clienti utilizzando uno dei metodi di contatto che trovi in fondo a questa pagina. Ricorda che i dati per l'emissione della fattura devono coincidere con quelli inseriti nell'indirizzo di fatturazione. Fai attenzione ad inserire la partita IVA alla voce "informazioni aggiuntive", prima di concludere l'ordine. 

Se hai un credito derivante da un precedente reso o da un buono regalo potrai utilizzarlo per effettuare il tuo prossimo ordine! Non hai bisogno di nessun codice ma al momento del pagamento clicca su "Voglio utilizzare il mio buono regalo" e il credito verrà scalato automaticamente. Se il credito non è sufficiente ti verrà chiesto di scegliere uno fra i metodi di pagamento offerti per la differenza. Il credito non ha scadenza!

Se scegli di pagare con questo metodo sarai diretto al sito di PayPal. Se
hai già un conto PayPal, identificati con il tuo indirizzo email e password e
conferma il pagamento. Se non hai un conto PayPal, puoi procedere con un conto ospite o crearne uno. Il pagamento sarà registrato entro pochi minuti e il tuo ordine sarà immediatamente processato. Prima di procedere al pagamento ti verrà richiesto di accettare la sezione "Termini e condizioni" di PayPal.

Se rendi uno o più articoli, il valore dei rispettivi articoli sarà riaccreditato sul tuo account PayPal.
Puoi decidere, al momento della creazione del tuo account PayPal, se vuoi che la somma sia accreditata direttamente sul tuo conto corrente. Se il tuo account Paypal è chiuso, ci riserviamo il diritto di riaccreditare la cifra sul tuo conto corrente. Se questo non è possibile, su un altro account PayPal.

La somma relativa agli articoli cancellati sarà rimborsata sul
tuo account PayPal.

Puoi utilizzare la tua carta di credito Mastercard, Visa, Postepay, American Express, Discover e Diners Club e tutte le principali carte di credito e prepagate.

L'addebito sulla tua carta avverrà solo al momento della spedizione dell’ordine.

Rimborso

Se rendi uno o più articoli del tuo ordine l'importo corrispondente sarà accreditato sulla carta o sul conto corrente a questa associato.

Sicurezza

I dati della tua carta sono trattati attraverso il sistema di sicurezza SSL. Al momento della conclusione dell'ordine verrà utilizzata la procedura di autenticazione 3DS
e sarai reindirizzato alla pagina web della tua banca. Per concludere l'ordine
segui i passaggi richiesti. Grazie a questo standard di sicurezza puoi effettuare i tuoi
ordini su Galagor in tutta sicurezza.

Vuoi cancellare o modificare i dati della carta di credito?

Nel caso tu voglia pagare con una carta di credito diversa da quella usata per il tuo ultimo acquisto, potrai modificare i dati al momento della conclusione del nuovo ordine. Clicca sull'icona a forma di matita accanto a "Pagamento" e inserisci i dati della tua carta.

Come stampare la ricevuta di pagamento

Se hai appena effettuato l'ordine, sarà possibile stamparla solo dopo che il pacco ti sarà stato consegnato.

Dopo avere concluso il tuo ordine questo resterà in elaborazione per un massimo di due giorni lavorativi. Quando il tuo pacco sarà pronto verrà spedito e riceverai un'email di conferma. Clicca su "Segui il tuo ordine". Non ti preoccupare se il
link di tracciabilità risulta disattivo o errato, si attiverà entro tre giorni lavorativi e potrai visualizzare la data di consegna. Controlla sempre questo link da cui potrai verificare tentativi di consegna già avvenuti ed eventuali problemi del corriere nell'individuare il tuo indirizzo.

Ti ricordiamo che i corrieri non consegnano su appuntamento e non è previsto un contatto telefonico. Naturalmente anche accedendo alla sezione "I miei ordini" potrai visualizzare il tuo pacco in consegna, cliccando su "Visualizza ordine" e poi su "Segui la spedizione online". 

Per la maggior parte degli
ordini a partire da € 49,00 la spedizione è gratuita. Per quelli il cui importo è inferiore a € 49,00 il costo di spedizione è di € 6,85. Nel caso di reso totale dell’ordine, il costo della spedizione standard non sarà rimborsato. Se hai bisogno che il tuo pacco venga consegnato più velocemente puoi scegliere la consegna espressa con il costo superiore di  € 6,85.

I tempi di spedizione sono di 2-5 giorni lavorativi. Quando il pacco sarà spedito dai nostri magazzini, riceverai un'email di conferma spedizione nella quale troverai un link su cui cliccare e seguire la consegna che avviene tra le 9.00 e le 18.00, dal lunedì al
venerdì. È possibile che gli orari cambino a seconda della zona. Ti consigliamo di controllare il link per essere aggiornato in tempo reale su ogni possibile variazione. Accedi alla sezione "I miei ordini" per controllare la tua spedizione.

Non è possibile modificare la modalità di consegna da standard a espressa. Potrai selezionare la modalità "consegna espressa" solo al momento della conclusione dell'ordine e non successivamente.

Il buono sconto è un codice alfanumerico (9VEPREXVTX) che si applica al momento della conclusione dell'ordine. Il codice può applicarsi a tutto l'ordine oppure solo ad
alcuni articoli.

Il buono sconto deve essere utilizzato su un importo minimo di spesa ed entro un periodo limitato. Le condizioni di utilizzo sono sempre specificate accanto al codice che ricevi per email o nella homepage del sito. Puoi utilizzare un solo buono sconto per ogni ordine. Nel caso il sistema non dovesse accettare il tuo buono, ti verrà indicata la motivazione del mancato utilizzo (minimo di spesa non raggiunto, articolo escluso dalla promozione, codice sconto scaduto).

Il buono vale solo per un singolo utilizzo quindi anche se cancelli il tuo ordine non sarà più possibile utilizzarlo.

I buoni sconto delle nostre campagne promozionali hanno le scadenze diverse.

Potrai inserire il codice sconto sia alla fase "Pagamento" che al momento della conferma dell'ordine, nello spazio "Codice sconto/buono regalo". Clicca su "Utilizza il buono" e il valore del buono sconto verrà scalato dal totale da pagare.

Il buono regalo (o) è una somma di denaro che puoi utilizzare per acquisti su Galagor.com Se hai ricevuto un buono regalo per il tuo compleanno o se hai scelto di essere rimborsato tramite nota di credito a seguito di un reso, questa cifra sarà disponibile nel tuo account alla voce "I miei buoni regalo". Il buono regalo non ha scadenza. ll buono regalo non può essere acquistato sul nostro sito scegliendo come metodo di pagamento il credito. Scopri tutti i nostri buoni regalo

Accedi al tuo account e clicca su "I miei dati utente" In questa pagina puoi modificare il tuo nome e cognome, la password, l'email collegata all'account ed inserire il tuo numero di cellulare. Quando inserisci il tuo indirizzo è possibile che il sistema ti indichi una correzione, ad esempio traversa invece di via. Se l'indirizzo che hai digitato è quello giusto, clicca su "Indirizzo da te inserito" e conferma. Sei vuoi cambiare i tuoi indirizzi clicca su "Modifica indirizzo". Modificando l'indirizzo nella pagina principale non modificherai automaticamente quello degli ordini già conclusi ma solo quello per ordini futuri.

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